返品・返金ポリシー

1. 返品条件

以下の場合のみ返品を受け付けます：

• 商品が到着時に不良品、破損している、または欠陥がある場合
• 注文と異なる商品が発送された場合

お客様は商品到着後7日以内に当社にご連絡ください。商品は未使用で、元の状態および元のパッケージのままである必要があります。

2. 返品不可の商品

以下の場合は返品をお受けできません：

• お客様都合（イメージ違い、サイズ不一致、注文間違いなど）
• デジタル製品およびサブスクリプションサービス
• 「最終セール」または「返品不可」と明記された商品
• 受取後に使用または改変された商品

3. 返品手続き

商品を返品する前に、当社に連絡して承認を得る必要があります。無断返品は受け付けられません。

4. 返金処理

検品後、当社が返金の可否を判断します。承認された返金は、元の支払い方法で10営業日以内に処理されます。

5. 送料

• 不良品または当社の誤発送の場合：当社が返送料を負担
• その他の理由：返品はお受けできません

6. 第三者サプライヤーの条件

当社はTopSellerおよびその他のサプライヤーの条件に従っており、返品資格が制限される場合があります。

お問い合わせ

会社名：クロハコ
メール：info@faxi.jp
FAX：050-5050-9685